Política de Privacidade
Contrato Express — Império do Suporte
Atualizado em: 19 de julho de 2026
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como tratamos dados pessoais no site de vendas do Contrato Express e na ferramenta hospedada em contrato.imperiodosuporte.com.br.
Controlador dos dados:
43.104.600 HUGO GUILHERME RODRIGUES DOS SANTOS
CNPJ: 43.104.600/0001-02
Sede: Mogi das Cruzes/SP
E-mail para assuntos de privacidade: suporte@imperiodosuporte.com.br
Esta política segue a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).
2. O ponto mais importante desta política
Antes de qualquer coisa, você precisa saber disto:
Os dados que você digita no Gerador de Contratos não são enviados para nós e não ficam armazenados em nenhum servidor nosso.
O gerador funciona inteiramente dentro do seu navegador. O nome do seu cliente, o CNPJ dele, o endereço, os valores, o escopo do serviço: nada disso trafega para nós. Quando você clica em "Baixar PDF", o arquivo é montado no seu próprio computador e salvo lá.
A sua logo também não sai do seu computador. Quando você envia uma imagem para colocar no contrato, ela é lida e aplicada localmente, pelo navegador. Ela não é enviada, não é armazenada e não fica em servidor nenhum.
Isso significa que, mesmo que quiséssemos, não teríamos acesso aos contratos que você gera nem aos dados dos seus clientes. Não é uma promessa de boa conduta: é uma limitação técnica do produto.
3. Quais dados tratamos
3.1. Dados que você fornece
Na compra (via Kiwify): nome, e-mail, CPF ou CNPJ e dados de pagamento. Esses dados são coletados e processados pela Kiwify, que é a plataforma responsável pela venda, e nós recebemos dela as informações necessárias para liberar seu acesso (principalmente o seu e-mail).
No acesso ao gerador: seu e-mail e uma senha criada por você. A senha é armazenada de forma criptografada (hash), e nós não temos como ver qual é a sua senha.
No suporte: o conteúdo do que você nos escreve por e-mail, incluindo prints que você anexar.
3.2. Dados coletados automaticamente
No site de vendas: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e interações com a página. Usamos isso para entender o desempenho da página e das campanhas.
Cookies e pixels: o site de vendas pode usar cookies e o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) para medir resultados de anúncios e exibir remarketing. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente.
3.3. Consultas de CNPJ e CEP feitas dentro do gerador
Quando você digita o CNPJ de um cliente e clica em "Buscar", o gerador consulta serviços públicos de terceiros (BrasilAPI, CNPJ.ws e ViaCEP) para trazer a razão social e o endereço.
- A consulta sai do seu navegador direto para esses serviços. Ela não passa por nós.
- Consultamos apenas dados de cadastro público de empresas, disponibilizados pela Receita Federal.
- Não guardamos o resultado dessas consultas. O dado aparece na sua tela e fica no seu navegador.
- O uso dessa função é escolha sua. Você pode preencher tudo manualmente e nada será consultado.
3.4. Dados dos seus clientes
Quando você usa o gerador para criar um contrato para um cliente seu, você é o responsável pelos dados dele. Nós não recebemos, não armazenamos e não temos acesso a essas informações, pelas razões explicadas no item 2.
Se os dados do seu cliente forem de pessoa física (um CPF, por exemplo), a responsabilidade de tratar esses dados conforme a LGPD é sua, na sua relação com ele.
4. Para que usamos os dados
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Liberar e manter seu acesso ao gerador | E-mail e senha | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar e-mails de criação e recuperação de senha | Execução de contrato (art. 7º, V) | |
| Prestar suporte | E-mail e conteúdo da mensagem | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Controlar o prazo de acesso de 1 ano | E-mail e data de expiração | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Bloquear acesso em caso de reembolso ou chargeback | Execução de contrato (art. 7º, V) | |
| Medir desempenho do site e de anúncios | Dados de navegação, cookies, pixel | Consentimento (art. 7º, I) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e fiscais | Dados da compra | Obrigação legal (art. 7º, II) |
Nós não vendemos seus dados e não compartilhamos sua base de contato com terceiros para fins publicitários.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para o produto funcionar:
| Fornecedor | Para quê | O que recebe |
|---|---|---|
| Kiwify | Processar a venda e hospedar a área de membros | Dados da compra |
| Supabase | Autenticação e login do gerador (servidores em São Paulo) | E-mail e senha criptografada |
| Resend | Envio dos e-mails de senha | |
| Hostinger | Hospedagem do site e do gerador | Dados de acesso ao servidor |
| Meta | Medição de anúncios, se você aceitar cookies | Dados de navegação |
Também podemos compartilhar dados mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente, ou para defesa de direitos em processo.
6. Por quanto tempo guardamos
Sua conta de acesso: enquanto o seu acesso estiver ativo. O acesso ao gerador dura 1 ano a partir da compra.
Após a expiração: mantemos o registro pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais, ou para eventual renovação.
Em caso de reembolso ou chargeback: sua conta de acesso é removida do sistema de autenticação.
Dados de suporte: mantidos enquanto forem úteis para o atendimento e para eventual histórico.
Dados da compra: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
7. Segurança
Adotamos medidas para proteger os dados que tratamos:
- Todo o tráfego do site e do gerador é criptografado (HTTPS).
- Senhas são armazenadas com hash, e não em texto legível. Nem nós conseguimos vê-las.
- O acesso ao painel administrativo é restrito e protegido.
- Os dados de autenticação ficam no Supabase, em servidores na região de São Paulo.
Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.
A sua parte: mantenha sua senha em sigilo e não compartilhe seu acesso. O acesso é individual e intransferível.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um deles, escreva para suporte@imperiodosuporte.com.br. Respondemos em até 24 horas úteis e atendemos no prazo previsto em lei.
Uma observação prática: como não armazenamos os contratos que você gera, não temos como fornecer, corrigir ou apagar esses documentos. Eles estão exclusivamente com você.
9. Menores de idade
O Contrato Express é destinado a profissionais e não se dirige a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. Quando isso acontecer, mudamos a data no topo do documento. Se a alteração for relevante, avisamos por e-mail.
11. Lei aplicável e foro
Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018. Fica eleito o foro da comarca de Mogi das Cruzes/SP para dirimir questões decorrentes deste documento.
Dúvidas sobre privacidade? Escreva para suporte@imperiodosuporte.com.br